Servicio al Cliente para la Gestión del Deporte (SCG)
Presentación
Esta unidad desarrolla competencias en servicio al cliente, comunicación efectiva, evaluación de la calidad, negociación y resolución de conflictos en contextos deportivos. Integra principios de empatía, inteligencia emocional y mejora continua.
*Válido según la legislación Costarricense.
Docentes
Marvin Steven Segura Vega
Universidad Nacional de Costa Rica.
Preparación y Readaptación Físico Deportiva.
Marvin Steven Segura Vega
Universidad Nacional de Costa Rica.
Preparación y Readaptación Físico Deportiva.
Contenidos
Módulo 1
64 horas cátedra
Lic. Marvin Steven Segura Vega. Más información
Destinado a:
- Entrenadores
- Profesores de Educación Física
- Preparadores Físicos
- Atletas
- Deportistas
- Público en General.
Descripción
El desempeño del instructor no solo depende de su competencia técnica, sino también de su capacidad para gestionar relaciones interpersonales. Esta unidad fortalece habilidades comunicativas, manejo de quejas y resolución de conflictos, promoviendo una atención ética y centrada en la persona usuaria.
Certificados
Certificado Final de Asistencia
- Otorga: G-SE
- Formato: digital
Avales Científicos
Comité Académico G-SE
Metodología
Todo el material de estudio ya está grabado y a su disposición en el campus virtual. No hay encuentros en vivo. Estudie a su ritmo.
100% ONLINE
Para realizar esta formación no se requiere ninguna instancia presencial.
EN ESPAÑOL
Todo material de estudio obligatorio es en español. Puede haber material en otro idioma, pero es opcional.
ASINCRÓNICA
Las clases ya están grabadas y no hay ninguna interacción sincrónica. Estudie a su ritmo.
ACCESO EXTENDIDO
Luego de que usted finalice esta formación, tendrá UN AÑO MÁS para seguir ingresando y revisando material, descargando certificaciones, etc.
LMS PROPIO
Esta formación se realiza en el campus virtual de Online Education Center.
65 HORAS CATEDRA
1 módulo y 1 docente. Las horas cátedra se corresponden con los créditos ECTS.
100% SEGURO
Si Universidad Nacional de Costa Rica - Escuela de Ciencias del Movimiento Humano y Calidad de Vida no cumple con lo publicitado en esta formación, le devolvemos el 100% de su dinero invertido.
Acceso a SPORT Discus with Full text en el campus virtual. Journals incluidos
Precios para:
Importante: Si no encuentra su divisa (moneda) en el selector, seleccione (USD) Dólares Americanos para tener una referencia. Luego, según la forma de pago elegida, su tarjeta, o su banco; usted podrá pagar en su moneda local.
CURSO COMPLETO
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Este formación se desarrolla en el campus virtual de Online Education Center.
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María Claudia Conti
Customer Success Manager en Online Education Center